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POLITIQUE DE LOCATION

La politique de location de Collins Formal Wear / Collins Clothiers existe pour garantir des normes et une qualité de service égales dans tous nos sites d'entreprise. La politique comme suit:

  • Dans le cadre du contrat de location, les clients sont tenus d'assister à un montage final lors de la livraison de leur location. Si, pour une raison quelconque, un client n'est pas en mesure d'assister à l'ajustement final, la responsabilité de l'ajustement incombe alors au client et non à Collins Formal Wear.

  • Au moment de la prise en charge de votre location, veuillez prévoir suffisamment de temps pour examiner et essayer votre location afin de garantir l'exactitude et l'ajustement.

  • Notre responsabilité totale pour toute réclamation ou litige découlant de ou lié aux vêtements de location est limitée aux frais réels réellement payés pour chaque article par le client.

  • Les locations doivent être remboursées à la date de retour prévue après l'événement. Le fait de ne pas retourner tous les vêtements de location entraînera des frais de retard de 25 $ par jour qui continueront de s'accumuler jusqu'à ce que la location soit retournée et que les frais soient payés.

  • Les articles de location perdus, manquants ou endommagés (si les dommages dépassent 100 $ ou sont irréversibles) doivent être achetés au prix de vente complet lors du retour du reste de la location.

  • Collins Formal Wear n'est pas responsable des biens personnels laissés dans le sac de location ou de vêtements retourné.

  • Les «commandes urgentes» ou les locations requises moins d'une semaine après le jour de la réservation seront soumises à des «frais urgents». La nature précipitée de ces commandes signifie que ces articles ne peuvent pas être garantis, et en cas d'indisponibilité de l'article demandé, un associé organisera une substitution appropriée.

  • Il n'y a absolument AUCUN REMBOURSEMENT sur les annulations de location pour quelque raison que ce soit.

    Cette politique est sujette à changement sans préavis, mais si la politique change pendant le temps où une location est utilisée, la politique originale qui était en vigueur au moment de la réservation sera maintenue.

ONLINE RETURN POLICY

 

Items purchased online from Collins Clothiers may be returned for refund within 14 days of receipt of product, if the following applies:

  • Item is unworn, undamaged and unopened from original packaging

  • Item has all original tags intact.

  • Item has not been hemmed, altered or printed prior to shipping

 

Returned items will be refunded once received back to Collins Head Office, and the above conditions are confirmed to be met.  Shipping charges, both delivery and return, will not be reimbursed.  Collins is not responsible for any lost or misdelivered return packages. Collins Clothiers reserves the right to refuse any refund. 

 

Brick-and-mortar stores cannot offer refunds for online purchases, however items may be dropped off to a Corporate Collins store in lieu of shipping.  Proof of purchase is required for in-store drop off, and refund will be issued via original online payment method once items are received to Collins Head Office location.

 

EXCEPTIONS TO ABOVE RETURN POLICY

 

The following items are exempt from refund eligibility, and considered final sale:

  • Products associated with hygiene and public safety (including but not limited to swimwear or underwear)

  • Printed or customized items (including but not limited to corporate brand wear, custom-designed apparel, items sold for charity donation)

  • Altered or tailored items (including but not limited to suits, tuxedos, dress pants)

 

 

DISCLAIMER:

Collins reserves the right to change this Return Policy without notice to its customers and will not be held responsible for any loss or damage suffered as a result of such changes.

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